安信實木地板長了蟲一個月竟有10多個洞

發表時間：2014-05-07

用7000塊錢買的安信實木地板(面積為35㎡)，一個月不到，相繼冒出10來個蛀蟲小洞，廠家檢測后，證實是地板本身存在問題，答應換掉長蟲的幾塊地板，并稱其他部分還得再觀察。消費者王先生為此很擔憂，他說，“再耽擱下去，等蛀蟲蔓延開來，怕是其他家具都要被蛀掉。”

一個月不到房間冒出10來個蛀洞

今年一月初，王先生在百安居杭州上塘店購買了一批安信地板，一共有強化復合和實木兩種地板，分別用于自家復式頂樓的上下兩層臥室內。

大概到了清明節前后，王先生在鋪有實木地板的臥室里，發現了一部分零星木屑，湊近一看，還有一兩個針孔大的小洞，時不時會涌出些粉末。王先生剛開始還以為是裝修時被磕破的，就沒多想，只是打掃了下房間。

沒想到，過了還不到一個月，靠窗的地板上又有了大量木屑，而且底下冒出10來個小洞，更恐怖的是，還能看到黑色的甲殼蟲爬出來。王先生很氣憤，立即聯系了百安居相關負責人，要求更換全部的實木地板。

檢測后發現：確實是地板長了蟲

“我們接到顧客投訴后，就聯系了安信地板的廠家，經過現場取樣，發現下面的龍骨沒有問題，確實是木地板長了蛀蟲，目前廠家已經給出了相應的解決措施，我們也會盡快幫顧客解決問題。”百安居杭州上塘店經理胡志華告訴記者。

“問題是出在地板上，具體原因我們現在還不能確定，看上去是長蟲了。但這批地板銷量很好，此前并沒有消費者過來投訴(類似的問題)。”安信地板廠家的楊經理對于王先生的問題，也給出了三條建議措施。

第一：把出蟲那幾塊地板換掉;第二：延長保修期到兩年(從重新安裝開始計算);第三：觀察一段時間后，其他地方還有蛀蟲的話，就把全部地板換掉，并賠償所有損失。

對于百安居和安信廠家提出的解決方案，王先生表示不能接受。他說，“我們房間的衣柜、家具都和地板連在一起，要是蛀蟲蔓延開來，就全部壞掉了。僅僅更換局部地板，其他區域還是存在隱患，等于是安裝了定時炸彈，我們住著也不踏實。”

消費者提出簽訂三方協議

經過幾番溝通，雙方在維修方案上依舊存在分歧，主要糾結在換局部地板，還是全部更換的問題上。為此，商報記者專門咨詢了市消保委。

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